隨著PON技術的成熟和推廣，家庭寬帶已經(jīng)接入到千家萬戶?！凹彝タ蛻魳I(yè)務支撐管理系統(tǒng)”經(jīng)過近幾年建設，已經(jīng)發(fā)展為以“售中”和“售后”為兩條業(yè)務主線；以“微服務”和“大數(shù)據(jù)”等技術突破為抓手，形成了支撐家客業(yè)務的一系列產(chǎn)品如：家客裝維系統(tǒng)、家客激活系統(tǒng)、家客質量分析系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)和費用管理系統(tǒng)等。

主要功能

面向電信運營商的家庭客戶業(yè)務，提供售前階段的工程勘測、售中階段的安裝維護智能調(diào)度、GIS地圖應用、售后階段的投訴預處理、故障及性能分析、用戶行為分析等功能，實現(xiàn)運營商家庭寬帶業(yè)務的“營銷、安裝、維護、服務”一體化支撐，助力家庭寬帶業(yè)務的快速發(fā)展，穩(wěn)步提升服務質量。